Poznaj

Zespół Flightrefund

Firma Flight Refund została założona przez dwoje pasjonatów podróży, ekonomistkę i specjalistkę ds. Komunikacji, Barbarę Schulhof oraz prywatnego inwestora Tamása Doffka, którzy wyszli z tego założenia, że wielu podróżnych, którzy regularnie korzystają z usług linii lotniczych, nie jest świadomych swoich podstawowych praw i uprawnień do otrzymania odszkodowania. Widząc, że pasażerowie, którzy w związku z odwołaniem lotu, dużego opóźnienia lotu czy też z odmową przyjęcia na pokład nie otrzymali żadnej rekompensaty, mogli otrzymać rekompensatę jedynie w drodze kosztownej, skomplikowanej i czasami bardzo długiej procedury prawnej, chcieli zapewnić szybsze i skuteczniejsze rozwiązanie tego problemu, który dotyka tak wielu osób. Tak doszło do powstania firmy Flight Refund, której przewodnim celem było uświadomienie pasażerom ich praw i zapewnić skuteczną pomoc w egzekwowaniu tych praw w praktyce.

Od momentu swojego powstania firma Flight Refund przeszła przez proces znacznego wzrostu. Oprócz założycieli, w skład Kierownictwa firmy wchodzi doświadczona grupa operacyjna, która na co dzień zarządza szybko rozwijającym się zespołem międzynarodowej już firmy; Mniejszościowy udziałowiec firmy, PannonHitel Zrt wspomaga pracę firmy w zakresie windykacji długów.

Przedstawiamy członków drużyny

Kata Ludvig
Kata Ludvig CEO

Jako członek „pokolenia cyfrowego” Kata niedawno dołączyła do zespołu jako Dyrektor Zarządzający, którego misją jest wsparcie w ulepszaniu produktów cyfrowych i zwiększaniu komfortu użytkowania. W ciągu pierwszych pięciu lat swojej kariery Kata pracowała w działach cyfrowych kilku firm z listy Fortune 500 na czterech kontynentach. Podczas studiów MBA w Kalifornii podjęła wyzwanie zorganizowania TEDxCSUS-u, pierwszego niezależnie zorganizowanego wydarzenia TED w murach Sacramento State University w Kalifornii. Po ukończeniu studiów wkroczyła do świata FinTech jako współzałożyciel i starszy menedżer marketingu (CMO) BankZee, rodzinnej aplikacji do edukacji finansowej, która miała na celu zbliżenie dzieci, rodziców i banków. Następnie, podejmując się nowych wezwań weszła do branży turystycznej. Jako osoba kochająca podróże, świadomy konsument, a co ważniejsze, jako ekspert generacji Y, dołączyła do Flight Refund i od razu zrozumiała, jaką ważną rolę odgrywa firma w branży turystycznej. "Co mi się podoba we Flight Refund? To, że wszystkim mamy do przekazania istotną wartość. A mianowicie, wspieramy biura podróży, internetowe biura podróży (OTA) i przedsiębiorstwa oferujące technologie turystyczne, a równocześnie wspieramy użytkowników końcowych, pomagając im w egzekwowaniu prawa do odszkodowania, gdy ich loty są opóźnione lub odwołane. Ponadto zapewniamy naszym klientom wsparcie prawne i doradztwo dotyczące podróżowania. Liczby potwierdzają, że jesteśmy na dobrej drodze. Jak dotąd zamknęliśmy blisko 10 000 zakończonych sukcesem spraw, z czego 98% zakończyło się sukcesem.

Anita Zoltai Szabo
Anita Zoltai-Szabó Dyrektor ds. Rozwoju Biznesu

Nasza dyrektor ds. Rozwoju Biznesu, Anita Zoltai-Szabó, jest odpowiedzialna za zarządzanie międzynarodową ekspansją firmy. Anita jest absolwentką Uniwersytetu Ekonomicznego w Budapeszcie, gdzie zdobyła tytuła licencjata na kierunku ekonomii i zarządzania, a następnie tytuł magistra na kierunku zarządzanie międzynarodowe, gdzie specjalizowała się na kierunku zarządzania i logistyki międzynarodowej. Następnie kontynuowała naukę na studiach podyplomowych w zakresie zarządzania międzynarodowego i IT. Znaczące doświadczenie w branży transportu lotniczego zdobyła pracując jako menedżer regionalny w firmie dostarczającej systemy GDS (Global Distribution System) , na którym to stanowisku pracowała w 34 krajach. Znaczące doświadczenie w zarządzaniu międzynarodowym zdobyła w Holandii, Francji i Anglii. Flight Refund dysponuje specjalistami ds. prawnych i zarządzania roszczeniami na terenie całej Unii Europejskiej, a pracownicy działu sprzedaży i zaplecza administracyjnego tworzą stale rosnący zespół. Firma jest już obecna w Rumunii, Polsce, Hiszpanii, Portugalii, Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Grecji, Słowacji, Czechach i Bułgarii, a jej sieć partnerska z lokalnymi biurami podróży stale i dynamicznie się rozwija, umożliwiając milionom pasażerów szybki i łatwy dostęp do usług oferowanych przez Flight Refund. Nasz dział obsługi klienta stara się zapewnić najszybszą i najlepszą jakość świadczonych usług.

Dr. Pálffy Miklós
Dr. Miklós Pálffy Dyrektor ds. prawnych

Nasz Dyrektor ds. prawnych, dr Miklós Pálffy, odpowiada za oferowanie naszym klientom bezproblemowego, spersonalizowanego i skutecznego rozwiązania najbardziej krytycznych problemów. Miklós jest odpowiedzialny za windykację roszczeń, wewnętrzną obsługę prawną spółki oraz kontakty z zagranicznymi kancelariami prawnymi i sądami. Jego celem, pomimo coraz bardziej pokrętnych pism z odmową przesyłanych przez linie lotnicze - z pomocą naszych ekspertów - jest umożliwienie naszym klientom skutecznego zamknięcia sprawy. Dr Miklós Pálffy studiował na ELTE-ÁJK i Shandong Normal University w Chinach, po czym przez prawie dziesięć lat pracował w węgierskich i międzynarodowych kancelariach prawnych. Biegle włada językiem chińskim i angielskim. Na co dzień udzielał porad prawnych znanym firmom międzynarodowym, a także innym firmom poczynając od start-upów, aż po małe firmy węgierskie. Miklós dołączył do naszego zespołu na początku okresu COVID i za swoje ekscytujące wyzwanie zawodowe uważa znalezienie kreatywnych sposobów egzekwowania praw klienta w dzisiejszych szybko zmieniających się bezprecedensowych uwarunkowaniach prawnych.

Nasze wartości

Value
Naszym priorytetem są klienci - staramy się zapewnić im jak najlepszą obsługę w jak najkrótszym czasie.
Value 2
Głosujemy za uczciwością!
Passenger right
Prawa pasażerów są dla nas szczególnie ważne.
Meaning and value
Chcemy tworzyć wartość dla wszystkich naszych partnerów i klientów!!

Kariera

Obecnie nie mamy wolnych miejsc pracy. Jeśli chciałbyś pracować z nami, prześlij nam swoje CV na adres e-mail: [email protected]

fr does

W marcu 2020 r. Fundusz Kapitałowy Podwyższonego Ryzyka Gran III Venture Capital dokonał znacznej inwestycji w Flight Refund Kft. Dziękuję za zaufanie!

Nazwa beneficjenta: Flight Refund Kft

Numer identyfikacyjny projektu: VEKOP-2.1.2-17

Gran Private Equity Zrt

szechenyi
is-eligible
Opóźniony, odwołany lub odmówiono przyjęcia na pokład z powodu overbookingu?

Zgłoś się już dziś. Możesz uzyskać odszkodowanie całkowicie bez ryzyka.

Wystąp o odszkodowanie