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el equipo de Flight Refund

Flight Refund fue fundado por dos viajeros apasionados, la economista y especialista en comunicación Barbara Schulhof, y el inversor privado Tamás Doffek, a base de la noción que los pasajeros quienes a menudo adquieren viajes aéreos, no conocen los derechos fundamentales que les corresponden y sus posible permisos a la indemnización. Dado que a los pasajeros que no han recibido ninguna compensación por cancelación, retrasos prolongados o denegación de embarque, a menudo sólo se les ha compensado mediante un procedimiento legal caro, complicado y a veces muy largo, ellos querían ofrecer una solución más rápida y eficaz a este problema que afecta a muchos. Así se fundó Flight Refund con el objetivo de presentar a los pasajeros sus derechos correspondientes y de prestar una asistencia eficaz para poner estos derechoes en práctica.

Desde su fundación, Flight Refund ha experimentado un crecimiento impresionante. Su dirección, fuera de los fundadores, está compuesta de un equipo operativo muy experimentado que ahora ya gestiona asume la gestión corriente del equipo de crecimiento rápido de esta empresa internacional; y la competencia en el cobro de deudas está proporcionada por el accionista minoritario PannonHel Zrt.

El equipo de Flightright

Kata Ludvig
Ludvig Kata CEO

Como miembro de la «generación digital», Kata se ha unido recientemente al equipo como director ejecutivo con la misión de promover el desarrollo de productos digitales y la experiencia de usuario. En los primeros cinco años de su carrera, Kata ha trabajado como miembro de los departamentos digitales de muchas empresas de Fortune 500 en cuatro continentes. Durante los estudios de MBA en California, aceptó el reto de organizar TEDxCSUS, el primer evento independiente de TED en la Universidad Estatal de California en Sacramento. Después de completar sus estudios, entró en el mundo de FinTech como co-fundador y director ejecutivo de Marketing (CMO) de BankZee – una aplicación familiar para la educación financiera para reunir a los niños, los padres y los bancos. Luego, aceptando un nuevo desafío, entró en la industria de viajes. Como una persona aficionada por viajar y quien lo consume conscientemente, y, lo que es más importante, como experto de la generación Y, se unió a Flight Refund e inmediatamente comprendió lo importante que es el papel desempeñado por la empresa en la industria de viajes. «¿Qué me encanta en Flight Refund? El hecho de que estemos transfiriendo valor sustantivo a todos. Apoyamos a las agencias de viajes, las OTAs (agencia de viajes en línea) y a las empresas proveedores de tecnología de viajes, al tiempo que ayudamos a los usuarios finales por hacer valer su derecho de indemnización que merecen cuando sus vuelos se retrasan o se cancelan. Además, ofrecemos asistencia legal y asesoramiento de viaje a nuestros clientes. Las cifras muestran que vamos por el buen camino. Hasta ahora, hemos concluido casi 10,000 casos, con una rata de éxito de 98%.»

Anita Zoltai Szabo
Zoltai-Szabó Anita Business Development Director

Nuestro director de desarrollo comercial, Anita Zoltai-Szabó, es responsable de la gestión de la expansión internacional de la compañía. Anita ha adquirido su título en la Universidad de Ciencias Económicas de Budapest especializada en gestión y dirección de operaciones económicas, luego en la maestría de negocios internacionales, especializada en gestión y logística internacional. Luego seguía una formación de posgrado en gestión internacional y de TI. Logró su sólida experiencia en la rama de servicios aéreos como gerente regional de un proveedor de GDS (Global Distribution System), trabajando en cooperación con 34 países. En los Países Bajos, Francia e Inglaterra, adquirió una experiencia considerable en gestión internacional. Flight Refund cuenta con especialistas legales y de gestión de cobros en toda la Unión Europea, mientras que el personal de ventas y tareas administrativas forman un equipo en constante crecimiento. La empresa ya está presente en Rumanía, Polonia, España, Portugal, los Estados Unidos, el Reino Unido, Grecia, Eslovaquia, la República Checa y Bulgaria, y su red de asociaciones con las agencias de viajes locales se está ampliando constante y dinámicamente, de modo que millones de pasajeros pueden alcanzar rápida y fácilmente los servicios de Flight Refund. Nuestro Departamento de Servicio al Cliente procura proporcionar el servicio mejor y más rápido.

Dr. Pálffy Miklós
Dr. Pálffy Miklós Director Jurídico

Nuestro director de asuntos jurídicos, Dr. Miklós Pálffy es responsable de proporcionar una solución perfecta, personalizada y eficaz a los problemas más críticos de nuestros clientes. Miklós es responsable de la recuperación de las reclamaciones, del funcionamiento jurídico interno de la compañía y de las relaciones con los bufetes y tribunales extranjeros. Su objetivo es diseñado para garantizar que, a pesar de las letras negativas cada vez más torcidas de las línea aéreas, nuestros clientes puedan – con la ayuda de nuestros expertos – concluir un caso efectivo. Dr. Miklós Pálffy estudió en la Facultad de Ciencias Políticas y Derecho de la Universidad Eötvös Lóránd y la Normal University de Shandong, luego trabajaba casi diez años en bufetes húngaros e internacionales. Habla fluidamente en chino e inglés. Proporcionaba asesoramiento jurídico diario a empresas internacionales conocidas, a compañías start-up y a pequeñas empresas húngaras. Miklós se unió a nuestro equipo al comienzo del período COVID y considera que es un reto profesional emocionante hallar métodos creativos para hacer valer los derechos de los clientes en el entorno legal actual sin precedentes, de evolución rápida.

Nuestros valores

Value
Los clientes son nuestra máxima prioridad: Estamos tratando de proporcionarles la mejor calidad de servicio en el menor tiempo posible.
Value 2
Estamos a favor de la integridad!
Passenger right
Los derechos de los pasajeros son de carácter prioritario para nosotros.
Meaning and value
Queremos crear valor para todos nuestros socios y clientes.!

Carrera

Actualmente no tenemos un puesto vacío disponible. Si desea trabajar con nosotros, envíenos su CV a la dirección [email protected]

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En marzo de 2020, el fondo de capital riesgo Gran III invirtió un importe considerable de capital de riesgo en Flight Refund. ¡Gracias por la confianza!

Nombre del beneficiario: Flight Refund Kft

Número de identificación del proyecto: VEKOP-2.1.2-17

Gran Private Equity Zrt

szechenyi
is-eligible
¿Se ha retrasado, cancelado o no se le ha permitido subir al avión debido a una sobreventa?

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