Faire connaissance avec

L'équipe Flight Refund

Flight Refund a été lancé par deux voyageurs passionnés, Barbara Schulhof, économiste et spécialiste en communication, et Tamas Doffek investisseur privé, sur la base d'une reconnaissance que même les voyageurs réguliers ne sont pas conscients de leurs droits et de leur éventuelle éligibilité à une indemnisation. Les passagers dont le vol a été annulé ou retardé ou l’embarquement a été refusé ne recevaient l’indemnisation, qu’après d’une procédure juridique longue, compliquée et coûteuse. C’est ainsi que Flight Refund a été fondé dans le but d'informer les passagers sur leurs droits d’indemnisation et de les fournir une assistance efficace pour faire valoir ces droits dans la pratique.

Depuis sa fondation, Flight Refund s’est renforcé considérablement. Non seulement les fondateurs, mais un groupe opérationnel expérimenté dirige l’équipe de la société internationale en pleine croissance; ainsi que PannonHitel Ltd, propriétaire minoritaire, qui soutient le travail de l’entreprise avec son expertise en recouvrement de créances.

Nous vous présentons

Notre équipe

Kata Ludvig
Kata Ludvig PDG

Le PDG, Kata Ludvig, a récemment rejoint l'équipe en tant que natif numérique pour stimuler le développement de produits numériques et l'expérience d’utilisateur. Au cours des cinq premières années de sa carrière, elle a travaillé dans plusieurs entreprises Fortune 500 dans 4 pays dans des départements numériques. Tout en obtenant son MBA en Californie, elle a accepté le défi de diriger et d’organiser TEDxCSU, le tout premier événement TED organisé de manière indépendante à l’Université d’État de Californie à Sacramento. Après avoir terminé ses études, elle est entrée dans le monde de la FinTech en tant que Directrice Générale du Marketing et co-fondatrice de Bank-Zee - une application de banque familiale pour l’éducation financière, qui rassemble les enfants, les parents et les banques. Puis elle a décidé de relever un nouveau défi dans l’industrie de voyage. En tant que voyageur fréquent, passionnée de voyage, consommatrice consciente, et surtout professionnelle de la génération Y, elle a rejoint Flight Refund comme PDG, et a immédiatement compris à quel point l’entreprise joue un rôle important dans l’industrie de voyage. “Qu’est-ce que j’aime dans Flight Refund? Nous offrons une valeur inestimable à tout le monde. Nous soutenons les agences de voyage, les fournisseurs technologiques de voyage, les agences de voyage en ligne tout en offrant aux utilisateurs finaux des avantages et une sécurité supplémentaires en les aidant à obtenir les remboursements légitimes lorsque leur vol est annulé ou retardé. Nous fournissons également un soutien juridique supplémentaire et des conseils de voyage. Nos chiffres prouvent que nous sommes sur le bon chemin. Jusqu’à présent, nous avons clôturé plus de 10 milliers de dossiers avec succès, avec un taux de réussite global de 98%.”

Anita Zoltai Szabo
Anita Zoltai-Szabo Directrice de développement commercial

Anita Zoltai-Szabó, notre directrice de développement commercial, gère l'expansion internationale de l’entreprise. Anita est diplômée de l’Université des Sciences Économiques de Budapest, avec un Master en Économie avec la spécialisation Gestion et Logistique internationale. Puis, elle a obtenu un diplôme de troisième cycle en Gestion internationale et Informatique. Elle a acquis sa vaste expérience dans le secteur de l’aviation en tant que directrice régionale chez un fournisseur de Système Mondial de Distribution, où elle a travaillé avec 34 pays. Elle a également acquis une expérience considérable en gestion internationale et dans l’industrie aéronautique travaillant aux Pays-Bas, en France et en Angleterre. Flight Refund dispose d’experts internationaux de la gestion juridique et des créances couvrant l’ensemble de l’Union Européenne. La société fonctionne avec une équipe de vente et de back-office en constante expansion. La société est déjà présente en Roumanie, en Pologne, en Espagne, au Portugal, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Angleterre, en Grèce, en Turquie, en Slovaquie, en République tchèque et en Bulgarie, en développant continuellement et dynamiquement son réseau de partenariats avec des agences de voyage locales, donc de millions de passagers peuvent accéder facilement et rapidement aux services de Flight Refund. Le service client se concentre sur le service de qualité le plus rapide et le plus élevé possible.

Ce sont

Nos valeurs

Value
Pour nous, nos clients sont la priorité absolue - nous essayons de leur fournir le meilleur service de qualité dans les plus brefs délais!
Value 2
Nous défendons l'intégrité!
Passenger right
Les droits des passagers sont très importants pour nous.
Meaning and value
Nous voulons créer de la valeur pour tous nos partenaires et clients !!

Carrière

Il n'y a actuellement aucun poste vacant disponible. Si vous souhaitez travailler avec nous, veuillez envoyer votre CV à [email protected]!

En mars 2020 Flight Refund Kft. a reçu un investissement de Gran III Venture Capital Fund. Merci pour la confiance et le soutien incessants.

Nom du bénéficiaire: Flight Refund Kft.

Numéro d'identification du projet: VEKOP-2.1.2-17

Gran Private Equity Zrt

szechenyi
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