Qu'est-ce que je peux faire si

Mon vol a été retardé ?

Saviez-vous que vous pouvez recevoir une indemnisation si le retard de votre vol est supérieur à trois heures et que cette indemnité peut s'élever de 250 EUR à 600 EUR par passager?

Comment puis-je réclamer une indemnisation si mon vol est retardé ?

Saviez-vous que vous pouvez recevoir une indemnisation si le retard de votre vol est supérieur à trois heures et que cette indemnité peut s'élever de 250 EUR à 600 EUR par passager?

Mais nous avons une autre bonne nouvelle pour vous. Flight Refund a plusieurs années d'expérience dans l'évaluation des réclamations, l'assistance aux passagers, la réfutation des mensonges des compagnies aériennes et les obligeat à payer l'indemnité due.

La bonne nouvelle est que vous pouvez obtenir cette compensation, même si votre vol était opéré par une «compagnie aérienne à bas prix» (comme Ryanair, WizzAir, EasyJet), et cela ne dépend pas du prix de votre billet.

Voici la liste des compagnies aériennes contre lesquelles nous avons poursuivi avec succès des réclamations

  1. WizzAir
  2. RyanAir
  3. EasyJet
  4. LOT
  5. Polish Airlines
  6. British Airways

Ai-je droit à l'indemnisation en vertu du règlement 261/2004 CE ?

L'éligibilité ne dépend pas du prix du billet, les passagers des «compagnies aériennes low-cost» (telles que Ryanair, WizzAir, EasyJet) ont également droit à une indemnisation. L'éligibilité à une indemnisation en vertu du règlement 261/2004 CE ne dépend pas non plus de l'âge du passager ou du prix réduit du billet. Si au moins une partie de votre vol était en Europe, vous êtes probablement droit à une indemnisation (également vos compagnons de voyage).

Le montant de l'indemnisation - en fonction de la distance parcourue du vol - est de:

  • Jusqu'à 1500 km: 250 EUR
  • Entre 1500 et 3500 km : 400 EUR
  • A partir de 3500 km: 600 EUR

Contactez-nous, et nous pourrons vérifier votre éligibilité en vertu du règlement 261/2004 CE, et informer également vos compagnons de voyage. Il est vraiment inutile de laisser la compensation due non réclamée.

Ma compagnie aérienne prétend que le retard était dû à de mauvaises conditions météorologiques ? Puis-je encore demander une indemnisation ?

Ne vous inquiétez pas! C'est peut-être vrai, mais peut-être pas. Contactez-nous, laissez-nous vérifier les conditions météorologiques et en discuter avec les compagnies aériennes.

Les conditions météorologiques extrêmes sont les facteurs les plus courants de vols retardés. Des conditions météorologiques défavorables peuvent non seulement affecter le départ lui-même, mais également les voies aériennes et l'aéroport de destination où de graves retards ou annulations de vols peuvent survenir. Les avions déjà en vol peuvent être détournés en raison du mauvais temps, de sorte qu'ils s'écartent de leurs itinéraires réguliers, ce qui prolonge la durée de vol. Les mauvaises conditions météorologiques peuvent ralentir le fonctionnement de l'aéroport. Dans certains cas, l'aéroport peut s'arrêter totalement, obligeant tous les avions à l'arrivée à se dérouter vers d'autres aéroports.

Bien sûr, les retards de vol peuvent se produire autrement lorsque le trafic détourné de l’aéroport affecté par les conditions météorologiques entraîne des perturbations. En hiver, sur certains aéroports, le dégivrage des avions est obligatoire, cette activité n'est pas programmée et peut donc entraîner des retards de vol. Étant donné que chaque vol a un créneau de décollage, sachez qu'un retard peut déclencher une réaction en chaîne, en raison d'un ordre qui doit être conservé pour les avions au départ, les contrôleurs aériens ne peuvent pas être en mesure de reprogrammer immédiatement celui qui a été retardé sur la première place. Comme un avion peut prendre 2 ou 3 itinéraires par jour en raison de sa meilleure utilisation, il est très fréquent que le vol partant ne puisse décoller qu'avec un retard, car il a déjà accumulé le retard sur l'itinéraire précédent. Dans certains cas, les passagers pourraient avoir droit à une indemnisation, s'il s'agit des cas de force majeure. En cas de retards et annulation de vol causés par des conditions météorologiques extrêmes, les compagnies aériennes ne sont pas tenues à l'indemniser les passagers, mais elles peuvent leur donner quelque compensation.

La compagnie aérienne prétend que le retard était dû à une faute technique et que la faute technique est une circonstance extraordinaire? Comment puis-je poursuivre les compagnies aériennes?

Les compagnies aériennes prétendent parfois à tort que le retard était dû à une défaillance technique, ou qu'il était effectivement dû à une défaillance technique, mais une telle défaillance technique ne peut pas être qualifiée de circonstance extraordinaire. L'évaluation des défaillances techniques nécessite une expertise professionnelle, alors ne laissez pas les compagnies aériennes vous tromper, contactez-nous et collectez la compensation. Discutons avec les compagnies aériennes en votre nom.

Étant donné que les avions sont des structures complexes qui sont soumis à des charges élevées et à des utlisations contstantes, de plus ou moins grands pannes et dysfonctionnements imprévus peuvent survenir, malgré la maintenance courante. La réparation de ces pannes entre deux vols peut facilement entraîner des retards. Si l'avion en question ne peut pas être réparé immédiatement, il peut être nécessaire de remplacer l'avion, ce qui prend du temps. Dans ce cas-là, il faut mettre a disposition un personnel aérien, puisqu'il n'est pas certain que le type de l'avion de remplacement est conforme au type de l'avion défectueux. Il peut arriver que le personnel aérien n'aient pas de qualification pour le type de l'avion de remplacement ou qu'en raison de panne ou de retard antérieur, les heures de travail du personnel soient terminées. Dans ces cas, il faut trouver un tout nouveau personnel. En cas de dysfonctionnement technique, si la compagnie aérienne peut prouver que le problème ne peut être évité par une maintenance régulière, c'est-à-dire un événement imprévisible, aucune réclamation ne pourra être formulée.

Avez-vous raté votre avion en raison du retard d'un vol précédent ?

Vous pouvez également avoir droit à une indemnisation en vertu du règlement 261/2004 CE, si un vol alternatif vous a été proposé et que l'heure d'arrivée du vol alternatif est plus de trois heures après l'arrivée prévue du vol initial. Contactez-nous, nous vérifierons votre éligibilité à l'indemnité due.

Le montant de l'indemnisation - en fonction de la distance parcourue du vol - est de:

  • Jusqu'à 1500 km: 250 EUR
  • Entre 1500 et 3500 km : 400 EUR
  • A partir de 3500 km: 600 EUR

J'ai voyagé avec ma famille, les autres membres de ma famille ont-ils droit à l'indemnisation en vertu du règlement 261/2004 CE

Absolument! Veuillez informer vos amis et membres de la famille de cette opportunité !

is-eligible
Votre vol a-t-il été retardé, annulé ou surréservé ?

Déposez votre réclamation aujourd'hui. Pour vous, c'est sans risque, mais vous obtiendrez la compensation à laquelle vous avez droit.

Réclamez une compensation