Co mogę zrobić, jeśli

Czy mój samolot się spóźnił?

Czy wiedziałeś, że jeśli Twój samolot był opóźniony o ponad trzy godziny możesz mieć prawo do odszkodowania, a odszkodowanie to może wynosić od 250 do 600 EUR na pasażera?

Jak mogę ubiegać się o odszkodowanie, jeśli moja maszyna była opóźniona?

Czy wiedziałeś, że jeśli Twój samolot był opóźniony o ponad trzy godziny możesz mieć prawo do odszkodowania, a odszkodowanie to może wynosić od 250 do 600 EUR na pasażera?

Ale mamy jeszcze dla Ciebie dobrą wiadomość. Flight Refund ma wieloletnie doświadczenie w ocenie roszczeń odszkodowawczych, udzielaniu pomocy pasażerom, w odrzucaniu fałszywych uzasadnień linii lotniczych zwiazanych dochodzeniem należnych odszkodowań.

Dobra wiadomość jest taka, że zwrot ten otrzymasz nawet wtedy, jeśli Twój lot był obsługiwany przez „tanie linie lotnicze” (np. Ryanair, WizzAir, EasyJet) i nie zależy on od ceny biletu.

Poniżej znajduje się lista tych linii lotniczych, wobec których z sukcesem dochodziliśmy roszczeń odszkodowawczych:

  1. WizzAir
  2. RyanAir
  3. EasyJet
  4. LOT
  5. Polish Airlines
  6. British Airways

Czy mam prawo do odszkodowania na mocy rozporządzenia 261/2004 WE?

Prawo do odszkodowania nie zależy od ceny biletu, przysługuje ono również pasażerom „tanich linii lotniczych” (takich jak Ryanair, WizzAir, EasyJet). Prawo do odszkodowania na podstawie rozporządzenia (WE) nr 261/2004 nie zależy również od wieku pasażera lub obniżonej ceny naszego biletu. Jeśli przynajmniej część Twojego lotu odbywała się na terenie Europy, prawdopodobnie przysługuje ci to prawo (jak i Twoim współpasażerom).

Wysokość odszkodowania w zależności od długości lotu:

  • Poniżej 1500 km - 250 euro
  • Między 1500 a 3500 km - 400 euro
  • Ponad 3500 km - 600 euro

Skontaktuj się z nami, abyśmy na mocy rozporządzenia 261/2004 EK mogli sprawdzić Twoje uprawnienie, o którym możesz również poinformować swoich współpasażerów. Naprawdę nie ma sensu rezygnacja z należnego Ci odszkodowania.

Linia lotnicza powołuje się na złe warunki atmosferyczne. Czy mimo to może się należeć odszkodowanie?

Nie martw się! Może to prawda, a może nie. Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli sprawdzić warunki pogodowe i omówić je z liniami lotniczymi.

Złe warunki pogodowe są najczęstszą przyczyną opóźnionych lotów. Zła pogoda może nie tylko opóźnić wylot, ale może również spowodować opóźnienia podczas lotu lub w miejscu docelowym. Często samoloty znajdujące się już w powietrzu również muszą dostosować się do okoliczności i są zmuszone latać na innych trasach według innego grafiku, co może wydłużyć podróż. Ponadto z powodu złej pogody zwolnieniu lub całkowitemu zatrzymaniu może ulec praca lotnisk.

Oczywiście opóźnienia lotów mogą wystąpić również z innych powodów, gdy ruch lotniska przekierowany z powodu warunków atmosferycznych może spowodować problemy. Zimą niektóre lotniska wymagają odladzania samolotów, co jest dodatkową czynnością i dlatego może powodować opóźnienia. Ponieważ każdy lot ma tak zwaną strefę czasową startu, warto wiedzieć, że opóźnienie lotu może wywołać reakcję łańcuchową, ponieważ kontrolerzy ruchu lotniczego nie mogą natychmiast zmienić terminu startu opóźnionego lotu ze względu na utrzymanie kolejności odlatujących samolotów. Ponieważ w celu lepszego wykorzystania samolot pokonuje 2-3 trasy, opóźnienie powstałe podczas poprzedniej podróży mogą również wpłynąć na harmonogram pozostałych lotów tego dnia. W niektórych przypadkach można złożyć wniosek o odszkodowanie, jeśli okoliczności nadzwyczajne nie mają bezpośredniego wpływu na dany lot. W przypadku innych długich opóźnień lub odwołań lotu spowodowanych trudnymi warunkami pogodowymi linie lotnicze odpowiadają jedynie za złagodzenie szkód, a nie za odszkodowanie.

Według linii lotniczej opóźnienie spowodowane było błędem technicznym, który jest zdarzeniem nadzwyczajnym. Czy w takim przypadku mogę pozywać?

Linie lotnicze często błędnie twierdzą, że opóźnienie było spowodowane błędem technicznym. Lub może być tak, że przyczyną opóźnienia był rzeczywiście błąd techniczny, ale nie może on być traktowany okoliczność nadzwyczajna. Identyfikacja awarii technicznych to zadanie wymagające poważnej wiedzy. Nie daj się zwieść liniom lotniczym. Skontaktuj się z nami i pozwól nam reprezentować Twoją sprawę przeciwko linii lotniczej.

Samolot jest złożoną strukturą techniczną, która jest poddana stałemu naciskowi i stresowi, dlatego pomimo regularnej i planowej konserwacji mogą wystąpić drobne, nieoczekiwane anomalie. Usunięcie tych problemów między dwoma lotami może prowadzić do opóźnień. Jeśli rozwiązanie problemu nie jest takie proste, może być konieczna wymiana maszyny, co również procedurą czasochłonną. W takim przypadku personel samolotu zastępczego również musi być do dyspozycji (nie każdy personel jest odpowiedni dla wszystkich typów samolotów; czas ich służby upłynął, należy wezwać nowy personel). W przypadku awarii technicznych, jeśli linia lotnicza jest w stanie wykazać, że awarii nie można było uniknąć poprzez regularną konserwację i awaria wystąpiła nieoczekiwanie (np. czynniki zewnętrzne), wniosek nie może być wyegzekwowany.

Spóźniłeś się na samolot z powodu opóźnienia poprzedniego lotu?

Możesz mieć również prawo do odszkodowania na mocy rozporządzenia (WE) nr 261/2004, jeśli linia lotnicza zaproponowała Ci lot alternatywny, a czas przybycia lotu alternatywnego był opóźniony w stosunku do planowanego przybycia lotu pierwotnego o ponad trzy godziny. Skontaktuj się z nami, a sprawdzimy, czy przysługuje Ci należne odszkodowanie.

Wysokość odszkodowania w zależności od długości lotu:

  • Poniżej 1500 km - 250 euro
  • Między 1500 a 3500 km - 400 euro
  • Ponad 3500 km - 600 euro

Podróżowałem z rodziną, czy jej również przysługuje odszkodowanie zgodnie z rozporządzeniem 261/2004 WE?

Całkowicie! Opowiedz o tym znajomym i rodzinie.

is-eligible
Opóźniony, odwołany lub odmówiono przyjęcia na pokład z powodu overbookingu?

Zgłoś się już dziś. Możesz uzyskać odszkodowanie całkowicie bez ryzyka.

Wystąp o odszkodowanie