Co mogę zrobić, jeśli

Odmówiono mi przyjęcia na pokład?

Miałem ważny bilet, ale nie pozwolono mi wejść na pokład samolotu. Czy mogę otrzymać za to odszkodowanie?

Wiemy co oznacza tzw. "overbooking" - kupiliśmy bilet, stawiliśmy się na czas, posiadamy wszystkie niezbędne dokumenty i zaświadczeniami, jednakże odmówiono nam wejścia na pokład, ponieważ więcej osób zakupilo bilety, aniżeli jest miejsc w samolocie. To często się zdarza w liniach lotniczych, dlatego część pasażerów nie może wejść na pokład samolotu. Przysługuje Ci odszkodowanie zgodnie z poniższymi zasadami. `

Poniżej znajduje się lista tych linii lotniczych, wobec których z sukcesem dochodziliśmy roszczeń odszkodowawczych:

  • WizzAir
  • RyanAir
  • EasyJet
  • LOT
  • Polish Airlines
  • British Airways

Czy mam prawo do odszkodowania na mocy rozporządzenia 261/2004 WE?

W przypadku odmowy przyjęcia na pokład prawo do odszkodowania nie zależy od ceny biletu, przysługuje ono również pasażerom „tanich linii lotniczych” (takich jak Ryanair, WizzAir, EasyJet). Prawo do odszkodowania na podstawie rozporządzenia (WE) nr 261/2004 nie zależy również od wieku pasażera lub obniżonej ceny naszego biletu. Jeśli przynajmniej część Twojego lotu odbywała się na terenie Europy, prawdopodobnie przysługuje Ci to prawo (jak i Twoim współpasażerom).

Wysokość odszkodowania w zależności od długości lotu:

  • Poniżej 1500 km - 250 euro
  • Między 1500 a 3500 km - 400 euro
  • Ponad 3500 km - 600 euro

Co się stanie, jeśli nie zostane wpuszczony/a na pokład samolotu?

Po pierwsze, linia lotnicza musi znaleźć ochotników. Ochotnikom przysługuje zwrot ceny biletu lub inna rekompensata. Jeżeli nie ma wystarczającej liczby ochotników, może odmówić przyjęcia na pokład.

Jakie mam prawa?

Jeśli nie pozwolono Ci wejść na pokład samolotu, wówczas przysługuje Ci poniższe odszkodowanie:

  1. posiłek i napoje
  2. w niektórych przypadkach świadczenie hotelowe
  3. transort pomiędzy lotniskiem a miejscem zakwaterowania
  4. odszkodowanie zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004

Ponadto pasażerom przysługują dwie bezpłatne rozmowy telefoniczne, teleks, faks lub e-mail.

Nie pozwolono im wejść na pokład samolotu. Czy przysluguje mi rekompensata i/lub zwrot kosztów dodatkowych?

Tak, masz prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004. Ponadto jesteś uprawniony do posiłku i zakwaterowania, które musi zapewnić linia lotnicza. Jeśli tego nie zrobi, będzie zobowiązana do pokrycia Twoich dodatkowych kosztów (posiłku, napojów, zakwaterowania itp.).

Podróżowałem z rodziną, czy jej również przysługuje odszkodowanie zgodnie z rozporządzeniem 261/2004 WE?

Całkowicie! Opowiedz o tym znajomym i rodzinie.

is-eligible
Opóźniony, odwołany lub odmówiono przyjęcia na pokład z powodu overbookingu?

Zgłoś się już dziś. Możesz uzyskać odszkodowanie całkowicie bez ryzyka.

Wystąp o odszkodowanie