Os serviços da Flight Refund foram lançados por dois viajantes apaixonados, Barbara Schulhof, economista e perita em comunicação, e Tamás Doffek, investidor privado, reconhecendo que mesmos os passageiros que viagem frequentemente não conhecem os seus direitos, e as indemnizações que lhes competem. Em 2016 a empresa tornou-se um negócio competitivo internacionalmente como resultado de seu apoio dos accionistas. PannonHitel Zrt., como proprietário minoritário da Flight Refund Kft, fortalece a empresa com o seu know-how em cobrança de dívidas financeiras.

Passageiros que ficaram sem qualquer tipo de indemnização em caso de longo atraso de voo, cancelamento de voo ou embarque negado foram capazes de obter justo compensação somente depois de uma custosa, complicada e às vezes procedimento legal demorado. Nos últimos anos, a Flight Refund tem significativamente fortalecido, ao lado dos fundadores um grupo operativo experiente gerencia a equipa da empresa em rápido crescimento, agora internacional.