Dochodzenie roszczenia odszkodowania jest długim procesem prawnym, administracyjnym, nawet po stworzeniu odpowiedniej dyrektywy. Realizacja roszczenia nie zawsze jest prosta, dlatego za zwyczaj niezbędne jest odpowiednie przedstawicielstwo prawne. Na podstawie doświadczeń, linie lotnicze często odmawiają roszczenia odszkodowania powołując się na różne powody. Flight Refund zapewnia pomoc specjalistyczną, żeby ta procedura zakończyła się jak najszybciej i żeby odszkodowanie należne dla pasażera było jak najszybciej wypłacone.