Jak sprawić, aby latanie było niedrogie? 7 + 1 wskazówek dla Ciebie, aby Tobie również się opłaciło!

O tym, że między cenami biletów lotniczych mogą występować ogromne różnice wiedzą wszyscy. Liczy się nie tylko to, dokąd podróżujesz ale również to jakim towarzystwem lotniczym, kiedy dokonujesz rezerwacji biletów, kiedy podróżujesz i na jakim portalu dokonujesz zakupu. Nasz artykuł może być przydatny nie tylko dla początkujących obieżyświatów, ale być może i dla tych bardziej

2021.03.31.

O tym, że między cenami biletów lotniczych mogą występować ogromne różnice wiedzą wszyscy. Liczy się nie tylko to, dokąd podróżujesz ale również to jakim towarzystwem lotniczym, kiedy dokonujesz rezerwacji biletów, kiedy podróżujesz i na jakim portalu dokonujesz zakupu. Nasz artykuł może być przydatny nie tylko dla początkujących obieżyświatów, ale być może i dla tych bardziej rutynowanych podróżników, którzy znajdą w nim dotąd jeszcze nie znane im rozwiązania.

1. Zasięgnij informacji! Pierwszym krokiem jest zdobycie informacji. Jeśli masz już ustalone miejsce docelowe podróży i przybliżoną jej datę, rozejrzyj się w jakich cenach są oferowane bilety. Istnieje wiele stron z porównywarkami cen biletów lotniczych i umożliwiających dokonanie rezerwacji. Kiedy już się z nimi zapoznałeś i wybrałeś loty, które wchodzą w rachubę, sprawdź je jeszcze na stronie internetowej linii lotniczej. Może się zdarzyć, że są właśnie w promocji i możesz je kupić taniej.

2. Elastyczność: Jeśli chcesz podróżować naprawdę tanio, jeśli jesteś elastyczny i nie stanowi problemu to, że wybierzesz się kilka dni prędzej czy później, lub też jeśli na przykład wybierasz się do Hiszpanii, ale jest Ci obojętne czy zwiedzisz Madryt lub Barcelonę, to masz większą szansę na znalezienie biletu w lepszej cenie. We wtorek lub w środę natomiast prawdopodobnie będziesz mógł podróżować taniej niż, dajmy na to, w piątek lub w sobotę.

3. Sąsiednie lotniska: Warto się rozejrzeć przed drogą powrotną. Na przykład, jeśli chcesz lecieć do Mediolanu, ale na powrót pozostały już jedynie droższe rozwiązania, warto rzucić okiem, czy przypadkiem z oddalonego jedynie o 200 km Bolzano nie wrócisz do kraju taniej. Oczywiście wówczas musisz się liczyć z kosztami transportu między dwoma portami lotniczymi. Kolejnym pozytywem takiego rozwiązania jest to, że będziesz mógł poznać lepiej dany kraj.

4. Przewiduj przyszłość lub bądź spontaniczny! Większość statystyk wskazuje, że ceny biletów lotniczych najtańsze są na 5-8 tygodni przed odlotem. Oczywiście wyjątek mogą stanowić święta, w które ruch i tak jest duży, lub jeśli celem podróży jest jeden z ulubionych w sezonie letnim ośrodków wypoczynkowych. Ale jeśli już na dwa miesiące wcześniej wiesz, kiedy chciałbyś wyruszyć, warto dokonać rezerwacji biletu. A jeśli tylko chciałbyś gdzieś wyskoczyć na kilka dni, możesz obserwować ofertę zwróconych biletów lub oferty last minute. A nuż będzie między nimi taki cel podróży, który będzie Ci odpowiadał. Aplikacja Flight Tonight może Ci w tym pomóc.

5. Błędna cena biletów Jako, że w towarzystwach lotniczych pracują też ludzie, może się zdarzyć, że popełnią oni błąd. Na podstawie źle obliczonych kosztów możesz natrafić na bilety o nieprawidłowej cenie, tym samym możesz podróżować za ułamek normalnej ceny. Jeżeli dokonasz zakupu biletu w ten sposób, z rezerwacją noclegu wstrzymaj się do chwili potwierdzenia rezerwacji przez towarzystwo lotnicze.

6. Przesiadka Jeśli cel Twojej podróży jest odległy, sprawdź, czy nie warto podróżować z przesiadką. W wielu przypadkach wychodzi taniej, niż przelot bezpośredni. Może się zdarzyć, że znajdziesz tańsze rozwiązanie na powrót, jeśli dwa loty zarezerwujesz osobno.

7. Bagaż Szczególnie w przypadku tanich linii lotniczych sprawdź, jakich wymiarów bagaż możesz zabrać ze sobą bez dodatkowych opłat, ile wynosi opłata za bagaż, wybór miejsca siedzącego, obsługa na pokładzie samolotu. Bilet może być tani, ale po dodaniu powyższych kosztów może się okazać, że wybór tradycyjnej linii lotniczej będzie korzystniejszy. Aby uniknąć niespodzianek, bezwzględnie przeczytaj informacje zapisane małą czcionką.

+1 Opóźniony, odwołany lot: Jeśli wystąpi jakiś problem, a mianowicie taki, za który będzie Ci przysługiwało odszkodowanie, nie przegap tej okazji. Być może tym sposobem zdobędziesz pieniądze na następną podróż. W przypadku opóźnienia lotu, spóźnienia na połączenie, anulowanie lotu wykorzystaj – oczywiście w granicach zdrowego rozsądku – kompensaty oferowane przez lotnisko. Jednocześnie nawiąż kontakt z nami, gdyż w zależności od długości lotu i innych czynników może Ci przysługiwać odszkodowanie nawet do 600 euro.

Więcej informacji można znaleźć na stronie http://www.flight-refund.eu

Was your flight delayed, cancelled or overbooked?

Submit your claim today. For you it's risk-free, but you'll get the compensation you're entitled to.

Wystąp o odszkodowanie

Roszczenie z tytułu uszkodzenia bagażu

Choć w związku z pandemią liczba podróży uległa znacznemu zmniejszeniu, to jednocześnie wciąż mamy do czynienia z sytuacją, w której to bagaż nadany przed lotem zostaje zagubiony lub zniszczony. Teraz  zajmiemy się tego typu przypadkami.  Uszkodzenie bagażu może przybierać różne formy, poczynając od jego całkowitego zniszczenia, przez uszkodzenie, po opóźnioną dostawę. Za bagaż nadawany na

2021.03.16.

Choć w związku z pandemią liczba podróży uległa znacznemu zmniejszeniu, to jednocześnie wciąż mamy do czynienia z sytuacją, w której to bagaż nadany przed lotem zostaje zagubiony lub zniszczony. Teraz  zajmiemy się tego typu przypadkami. 

Uszkodzenie bagażu może przybierać różne formy, poczynając od jego całkowitego zniszczenia, przez uszkodzenie, po opóźnioną dostawę. Za bagaż nadawany na lotnisku odpowiada linia lotnicza. Oczywiście od tej reguły zachodzą wyraźne wyjątki w przypadkach, gdy bagaż był już uszkodzony, poobijany i zużyty.

Unia Europejska w osobnym Rozporządzeniu (WE) nr 2027/97 w sprawie odpowiedzialności przewoźnika lotniczego z tytułu przewozu pasażerów i ich bagażu drogą powietrzną zajmuje się szkodami związanymi z bagażem, które obowiązuje również linie lotnicze.

W związku z tym linie lotnicze mają obowiązek zapoznania pasażerów z przepisami, udzielenia szczegółowych wyjaśnień i przekazania ich pasażerom. 

Przede wszystkim należy zauważyć, że regulamin każdej linii lotniczej zawiera bardzo szczegółowe zasady i przepisy dotyczące bagażu. W jego ramach określa się zasady postępowania, tj. gdzie, w jakim czasie i w jaki sposób pasażer powinien dokonać zgłoszenia swojego problemu, w którym przypadku linia lotnicza jest zwolniona z odpowiedzialności, określona jest maksymalna kwota, do jakiej odpowiada linia lotnicza itp. Zwykle jest to opublikowane w regulaminie,  który można również znaleźć na stronie internetowej linii lotniczych. Jednak zasady te muszą być zgodne z normami UE.

Zgodnie z rozporządzeniem kwota za opóźnienie i zniszczenie bagażu nie może przekroczyć 1000 SDR. Odpowiada to mniej więcej równowartości kwoty 1200 EUR.

Ważne jest, że nie ma przeszkód, aby linia lotnicza przyjęła na siebie wyższą kwotę odszkodowania niż ta graniczna określona powyżej, jednakże nie może ona ustalić niższej kwoty niż wartość graniczna.  

Należy podkreślić, że pasażer może dochodzić roszczenia - jeśli jest ono zasadne - nie tylko wobec linii lotniczej, ale także na koszt wykupionego w tym celu ubezpieczenia. Zazwyczaj umowy ubezpieczenia pasażerów obejmują zdarzenia ubezpieczeniowe związane z uszkodzeniem bagażu. Istotne jest tutaj, że ubezpieczyciel dokonuje wypłaty odszkodowania tylko i wyłącznie w przypadkach i w sposób okreśony w warunkach umowy ubezpieczenia. Jeśli więc z umowy jest wykluczone jakieś zdarzenie powodujące szkodę, wówczas ubezpieczyciel też jej nie pokryje. Istotne jest również, że ubezpieczyciele zazwyczaj rekompensują tylko te szkody, które nie zostały pokryte przez linię lotniczą. Dlatego ubezpieczyciele wymagają, aby do zgłoszenia roszczenia odszkodowawczego załączyć wszystkie te dokumenty, które były częścią procedury wobec linii lotniczej. 

Chociaż obecnie rzeczywiście nie mamy do czynienia z sezonem podróżniczym, jednakże jeśli będzie to miało miejsce w przyszłości, warto nie tylko sprawdzić warunki umowy linii lotniczej, ale także rekomendowanym jest wykupienie ubezpieczenia podróżnego, aby móc otrzymać pełny zwrot kosztów za szkodę związaną z bagażem. 

Treści obsługiwane przez DAS!

Autor: dr. Zsuzsanna Burján

Was your flight delayed, cancelled or overbooked?

Submit your claim today. For you it's risk-free, but you'll get the compensation you're entitled to.

Wystąp o odszkodowanie

Upadłość linii lotniczej

Ubiegły rok wyraźnie nadwyrężył linie lotnicze pod względem finansowym. Zachwiały się nie tylko mniejsze tanie linie lotnicze, które stały się niewypłacalne, ale i większe, dysponujące długą tradycją linie lotnicze zostały również mocno dotknięte przez zamknięcia spowodowane pandemią. A co może zrobić pasażer, który nie mógł ani podróżować, ani też nie otrzymał zwrotu ceny biletu? Wiadomo,

2021.03.02.

Ubiegły rok wyraźnie nadwyrężył linie lotnicze pod względem finansowym. Zachwiały się nie tylko mniejsze tanie linie lotnicze, które stały się niewypłacalne, ale i większe, dysponujące długą tradycją linie lotnicze zostały również mocno dotknięte przez zamknięcia spowodowane pandemią. A co może zrobić pasażer, który nie mógł ani podróżować, ani też nie otrzymał zwrotu ceny biletu?

Wiadomo, że istnieją takie linie lotnicze, które są dotowane przez rząd danego kraju, nawet poprzez udzielenie jej kredytu, co zapobiega jej faktycznemu upadkowi. Może to być nawet rozwiązanie krótkoterminowe, ale ważne jest, aby przedmiotowa pomoc udzielona przez państwo w żaden sposób nie stanowiła niedozwolonej pomocy publicznej.

Pasażerowie, którzy w ubiegłym roku nie mogli skorzystać z wykupionych przez siebie lotów lotniczych z powodu zamknięć, mogli doświadczyć sporych trudności z otrzymaniem zwrotu cen biletów w przypadku niemalże wszystkich linii lotniczych. Dlatego w maju 2020 r.Komisja Europejska wydała stosowne zalecenie.

Zgodnie z nim to od wyboru pasażera zależy, czy wystąpi on o zwrot gotówki w wartości ceny biletu, czy też przyjmie oferowany voucher? Voucher ten, co do zasady musi być dla pasażera atrakcyjny, to znaczy że jego wartość musi być co najmniej równoważna wartości biletu, lub wyższa niż jego wartość. Zgodnie z zaleceniem Komisji podstawowym wymogiem jest również, aby te bony były długoterminowe. Jest to szczególnie ważne 9 miesięcy po wydaniu zalecenia, ponieważ epidemia nadal szaleje w Europie, więc podróżowanie jest uciążliwe i ograniczone.

Powstaje jednak pytanie, co zrobić, gdy ewentualnie doszło do niewypłacalnosci linii lotnicze? Trudno powiedzieć. Najpierw należy zbadać, czy odpowiednie państwo członkowskie będące siedzibą linii lotniczej zapewnia jakąkolwiek podstawę finansową do dokonywania płatności. Jeśli tak, istnieje możliwość złożenia reklamacji na jej koszt. W przeciwnym razie możliwe byłoby zgłoszenie wierzytelności w postępowaniu upadłościowym. Jeśli jest to większa linia lotnicza, to zachodzi pytanie, czy jest ona członkiem jakiegoś większego zrzeszenia, które w podobnych sytuacjach zapewnia podstawę do pokrycia strat poniesionych przez osoby poszkodowane.

Ponieważ większość linii lotniczych ma siedzibę za granicą, dlatego dla przeciętnego pasażera powyższe procedury są nie tylko skomplikowane, ale mogą za sobą pociągać większe koszty, niż wartość samego roszczenia finansowego. Dlatego zawsze konieczną jest indywidualna analiza tego, czy warto podejmować dalsze kroki prawne w tej sprawie.

dr Zsuzsanna Burján

das.hu

Was your flight delayed, cancelled or overbooked?

Submit your claim today. For you it's risk-free, but you'll get the compensation you're entitled to.

Wystąp o odszkodowanie