Flight Refund fue fundado por dos viajeros apasionados, la economista y especialista en comunicación Barbara Schulhof, y el inversor privado Tamás Doffek, a base de la noción que los pasajeros quienes a menudo adquieren viajes aéreos, no conocen los derechos fundamentales que les corresponden y sus posible permisos a la indemnización. Dado que a los pasajeros que no han recibido ninguna compensación por cancelación, retrasos prolongados o denegación de embarque, a menudo sólo se les ha compensado mediante un procedimiento legal caro, complicado y a veces muy largo, ellos querían ofrecer una solución más rápida y eficaz a este problema que afecta a muchos. Así se fundó Flight Refund con el objetivo de presentar a los pasajeros sus derechos correspondientes y de prestar una asistencia eficaz para poner estos derechoes en práctica.

Desde su fundación, Flight Refund ha experimentado un crecimiento impresionante. Su dirección, fuera de los fundadores, está compuesta de un equipo operativo muy experimentado que ahora ya gestiona asume la gestión corriente del equipo de crecimiento rápido de esta empresa internacional; y la competencia en el cobro de deudas está proporcionada por el accionista minoritario PannonHel Zrt.