Compensação devido a greve

Quando posso obter uma compensação devido a greve?

O Tribunal de Justiça Europeu decidiu que, se um voo for cancelado ou atrasado pelo menos 3 horas devido à greve dos funcionários da companhia aérea, o viajante pode ter direito a EUR 250/400/600 de indemnização.

Está afetado? Se o seu voo foi cancelado devido a uma greve nos últimos 3 anos, pode reivindicar uma indemnização!

Quando pode reivindicar uma indemnização?

  • Teve um cancelamento de voo devido a uma greve dos funcionários da companhia aérea
  • Greve dos pilotos
  • Greve da tripulação da cabine
  • Greve dos engenheiros da companhia aérea
  • O seu voo atrasou 3 horas ou mais ou foi cancelado menos de 14 dias antes da data prevista para a partida.
  • Pode carregar a confirmação da reserva válida aqui.
  • A interrupção ocorreu nos últimos 3 anos.
  • Se tomou um voo alternativo, o seu novo horário de chegada foi significativamente posterior ao horário de chegada previsto originalmente.
  • O seu embarque foi negado e tem um relatório sobre isso.

Ao abrigo do Regulamento CE 261/2004, as companhias aéreas têm de pagar 250/400/600 EUR de indemnização se um voo for cancelado ou atrasado 3 horas ou mais pela culpa das companhias aéreas. O regulamento aplica-se a atrasos e cancelamentos causados pelos funcionários das companhias aéreas. O valor da indemnização depende da distância do voo.

O Flight Refund luta pelos direitos dos passageiros desde 2012 porque eles são muito importantes para nós.

Quando não tem direito a uma indemnização em caso de greve?

Se a companhia aérea não tiver responsável pela greve, não terá direito a indemnização. Por exemplo:

  • Greve por parte da equipa de segurança do aeroporto
  • Greve por parte dos carregadores de bagagem
  • Greve por parte dos controladores de tráfego aéreo
  • Greve por parte do pessoal da terra
  • Greve por parte de outros trabalhadores aeroportuários
  • Se um voo atrasou ou foi cancelado fora da Europa

Essas pessoas não estão sob o controlo da companhia aérea, então a greve não é a culpa da companhia aérea. Neste caso, a companhia aérea não tem que pagar indemnização.

Teve um voo cancelado ou atrasado devido a uma greve? Se não sabe por que o seu voo foi cancelado, registe o seu caso no site do Flight Refund. Verifique se tem direito a uma indemnização de 250/400/600 EUR.

A que indemnização tem direito em caso de greve?

Se o seu voo foi cancelado ou atrasado por 3 horas ou mais devido à greve dos funcionários da companhia aérea, pode ter direito a EUR 250/400/600 de indemnização.

O valor da compensação é determinado pela distância do voo:

  • EUR 250 para voos de menos de 1500 km
  • EUR 400 para voos de entre 1500 e 3500 km
  • EUR 600 para voos de mais de 3500 km

Se o seu voo foi cancelado ou atrasado por 3 horas ou mais devido à greve dos funcionários da companhia aérea, pode ter direito a uma indemnização.

Pode verificar no site do Flight Refund a quanto de compensação pode ter direito.

A que serviços tem direito?

Se o seu voo atrasar ou for cancelado, a companhia aérea deve fornecer-lhe:

  • Refeições e refrigerantes
  • Acesso a comunicações incluindo 2 chamadas telefónicas, e-mails, fax
  • Se o seu voo noturno for cancelado, ser-lhe-á oferecida acomodação em hotel, incluindo transporte entre o aeroporto e o hotel.

Reembolso ou reencaminhamento, quando e onde?

Se o seu voo for cancelado ou atrasado por mais de 5 horas, tem direito ao reembolso total da sua passagem ou a um voo de substituição.

Se lhe for oferecido um voo alternativo e estiver colocado numa classe inferior à que reservou, poderá obter o reembolso da diferença dos preços das passagens.

Para obter mais informações, visite a nossa página web https://flightrefund.com/downgrade-pt/

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O seu voo atrasou, foi cancelado ou estava superlotado?

Envie a sua reclamação hoje. Para si é sem riscos, mas obterá a compensação à que tem direito.