Strike compensation PT - Flightrefund

Quando posso obter uma compensação devido a greve?

O Tribunal de Justiça Europeu decidiu que, se um voo for cancelado ou atrasado pelo menos 3 horas devido à greve dos funcionários da companhia aérea, o viajante pode ter direito a EUR 250/400/600 de indemnização.

Está afetado? Se o seu voo foi cancelado devido a uma greve nos últimos 3 anos, pode reivindicar uma indemnização!

Quando pode reivindicar uma indemnização?

Teve um cancelamento de voo devido a uma greve dos funcionários da companhia aérea
Greve dos pilotos
Greve da tripulação da cabine
Greve dos engenheiros da companhia aérea
O seu voo atrasou 3 horas ou mais ou foi cancelado menos de 14 dias antes da data prevista para a partida.
Pode carregar a confirmação da reserva válida aqui.
A interrupção ocorreu nos últimos 3 anos.
Se tomou um voo alternativo, o seu novo horário de chegada foi significativamente posterior ao horário de chegada previsto originalmente.
O seu embarque foi negado e tem um relatório sobre isso.

Ao abrigo do Regulamento CE 261/2004, as companhias aéreas têm de pagar 250/400/600 EUR de indemnização se um voo for cancelado ou atrasado 3 horas ou mais pela culpa das companhias aéreas. O regulamento aplica-se a atrasos e cancelamentos causados pelos funcionários das companhias aéreas. O valor da indemnização depende da distância do voo.

O Flight Refund luta pelos direitos dos passageiros desde 2012 porque eles são muito importantes para nós.

Quando não tem direito a uma indemnização em caso de greve?

Se a companhia aérea não tiver responsável pela greve, não terá direito a indemnização. Por exemplo:

Greve por parte da equipa de segurança do aeroporto
Greve por parte dos carregadores de bagagem
Greve por parte dos controladores de tráfego aéreo
Greve por parte do pessoal da terra
Greve por parte de outros trabalhadores aeroportuários
Se um voo atrasou ou foi cancelado fora da Europa

Essas pessoas não estão sob o controlo da companhia aérea, então a greve não é a culpa da companhia aérea. Neste caso, a companhia aérea não tem que pagar indemnização.

Teve um voo cancelado ou atrasado devido a uma greve? Se não sabe por que o seu voo foi cancelado, registe o seu caso no site do Flight Refund. Verifique se tem direito a uma indemnização de 250/400/600 EUR.

A que indemnização tem direito em caso de greve?

Se o seu voo foi cancelado ou atrasado por 3 horas ou mais devido à greve dos funcionários da companhia aérea, pode ter direito a EUR 250/400/600 de indemnização.

O valor da compensação é determinado pela distância do voo:

EUR 250 para voos de menos de 1500 km
EUR 400 para voos de entre 1500 e 3500 km
EUR 600 para voos de mais de 3500 km

Se o seu voo foi cancelado ou atrasado por 3 horas ou mais devido à greve dos funcionários da companhia aérea, pode ter direito a uma indemnização.

Pode verificar no site do Flight Refund a quanto de compensação pode ter direito.

A que serviços tem direito?

Se o seu voo atrasar ou for cancelado, a companhia aérea deve fornecer-lhe:

Refeições e refrigerantes
Acesso a comunicações incluindo 2 chamadas telefónicas, e-mails, fax
Se o seu voo noturno for cancelado, ser-lhe-á oferecida acomodação em hotel, incluindo transporte entre o aeroporto e o hotel.

Reembolso ou reencaminhamento, quando e onde?

Se o seu voo for cancelado ou atrasado por mais de 5 horas, tem direito ao reembolso total da sua passagem ou a um voo de substituição.

Se lhe for oferecido um voo alternativo e estiver colocado numa classe inferior à que reservou, poderá obter o reembolso da diferença dos preços das passagens.

Para obter mais informações, visite a nossa página web https://flightrefund.com/downgrade-pt/