Indemnisation due à la grève

• Vous avez eu une annulation de vol suite à une grève du personnel d'une compagnie aérienne
• Grève des pilotes
• Grève du personnel de cabine
• Grève du personnel tehnique
• Votre vol a été retardé de 3 heures ou plus ou a été annulé moins de 14 jours avant son départ programmé
• Vous pouvez télécharger une confirmation de réservation valide
• La perturbation s'est produite au cours des 3 dernières années
• Si vous avez pris un vol de susbstitution et que votre nouvelle heure d'arrivée était beaucoup plus tardive que l'heure d'arrivée initiale
• Votre embarquement a été refusé et ceci a fait l'objet d'un proces-verbal

En vertu du règlement CE 261/2004, les compagnies aériennes doivent payer 250/400/600 EUR d’indemnisation si un vol a été annulé ou retardé de 3 heures ou plus en raison de la faute des compagnies aériennes. Le règlement s'applique aux retards et aux annulations causés par les employés des compagnies aériennes. Le montant de l'indemnisation dépend de la distance du vol.

Flight Refund se bat pour les droits des passagers depuis 2012 car ceux-ci sont très importants pour nous.

Si la compagnie aérienne n'a aucun contrôle sur la grève, vous n'êtes pas éligible à une indemnisation. Par exemple :

• Grèves du personnel de sécurité de l'aéroport
• Grèves des bagagistes
• Grèves des contrôleurs aériens
• Grèves du personnel au sol
• Grèves d'autres agents de l'aéroport
• Quand un vol a été retardé ou annulé en dehors de l'Europe

Ces personnes ne sont pas sous le contrôle de la compagnie aérienne, donc la grève n’est pas la faute de la compagnie aérienne. Dans ce cas, la compagnie aérienne n'a pas à payer d'indemnité.

Avez-vous eu un vol annulé ou retardé en raison d'une grève? Si vous ne savez pas pourquoi votre vol a été annulé, enregistrez votre cas sur le site Web de Flight Refund. Vérifiez si vous avez droit à 250/400/600 EUR d'indemnisation

Si votre vol a été annulé ou retardé de 3 heures ou plus en raison de la grève des employés de la compagnie aérienne, vous pouvez avoir droit à une indemnité de 250/400/600 EUR.

Le montant de l'indemnisation est déterminé par la distance du vol :

• 250 EUR pour les vols de moins de 1500 km
• 400 EUR pour les vols entre 1500 et 3500 km
• 600 EUR pour les vols de plus de 3500 km.

Si votre vol a été annulé ou retardé de 3 heures ou plus en raison de la grève des employés de la compagnie aérienne, vous pouvez avoir droit à une indemnisation.

Vous pouvez vérifier sur le site Web de Flight Refund le montant de l’indemnisation auquel vous pourriez avoir droit

Quand votre vol est retardé, vous avez droit aux prestations fournies par la compagnie aérienne. Les prestations de base sont les suivantes :

• Repas et rafraîchissements
• Accès aux communications dont 2 appels téléphoniques, e-mails, télécopie
• Si votre vol du soir est annulé, un hébergement à l'hôtel vous sera proposé, y compris le transport entre l'aéroport et l'hôtel.

Si votre vol est annulé ou retardé de plus de 5 heures, vous avez droit à un remboursement complet de votre billet ou à un vol de remplacement.

Si un vol de remplacement vous est proposé et placé dans une classe inférieure à celle que vous avez réservée, vous pouvez obtenir un remboursement de la différence des prix des billets.

Pour plus d'informations, veuillez visiter notre site Web https://flightrefund.com/downgrade-fr/.