Circonstances extrêmes

Maintenant, je comprends que ce n'est pas une liste trop longue. Mais comment puis-je le savoir ?

Il y a une jurisprudence décidée par la CJCE, et nous pouvons également nous fier à la pratique des tribunaux locaux. Nous voulons juste vous donner un exemple :

Les défauts techniques des avions (même s'ils se sont produits juste avant le décollage) ne peuvent généralement pas être considérés comme des circonstances extraordinaires. L'exploitation normale d'un avion comporte généralement des défauts mineurs, ce qui entre dans le cadre de l'exploitation normale des compagnies aériennes.
Les grèves personnelles des compagnies aériennes ne peuvent généralement pas être considérées comme des circonstances extraordinaires, car elles font partie du fonctionnement normal des compagnies aériennes.
Le mauvais temps peut être un problème très nuancé et soumis à une évaluation individuelle. Nous pouvons consulter notre base de données et évaluer les conditions météorologiques individuellement, veuillez nous contacter.

Quelles sont les circonstances extraordinaires ?

Nous avons une longue liste pour cela, laissez-nous vous donner un exemple :

Conditions météorologiques extrêmes
Troubles politiques
Mesures extraordinaires des autorités locales
Accidents à l'aéroport
Collision avec une nuée d'oiseaux

Il semble que quelque chose de vraiment grave s'est passé dans mon cas, que puis-je faire ?

Veuillez nous contacter ! Il est possible que, bien que des circonstances extraordinaires se soient effectivement produites, mais que ce n'était pas la cause directe du retard du vol, ou la compagnie aérienne aurait pu raisonnablement éviter cela. Ces cas sont parfois difficiles et nécessitent une évaluation individuelle.

Pouvez-vous nousdonner un exemple ?

Eh bien, disons que vous voyagez de Londres à Budapest. Il y a effectivement eu un accident il y a deux jours (deux avions sont entrés en collision, heureusement personne n'a été blessé), mais il y a eu une légère perturbation dans le fonctionnement de l'aéroport, et donc certains avions ont été retardés, mais il est difficile de croire que cela peut affecter raisonnablement tout vol deux jours plus tard.

Droit à l'accès aux soins

Même si la réclamation pour circonstances extraordinaires est justifiée, vous avez le droit au repas et à l'hébergement, et si vous avez (raisonnablement) dépensé plus que la valeur du bon que la compagnie aérienne vous a fourni, la différence doit être remboursée.