La aerolínea sostiene que hubo una circunstancia extraordinaria.

¿Qué titulamos una circunstancias extraordinaria?

¿Están exentas de indemnización las aerolíneas si el incidente es causado por circunstancias extraordinarias? Hay una condición adicional para esto: El hecho debe haber sido causado por circunstancias extraordinarias, Y estas circunstancias extraordinarias «no habrían sido posible evitar incluso si la aerolínea hubiera adoptado todas las medidas razonables».

Ahora entiendo que esta no es una lista muy larga. ¿Pero cómo puedo averiguarlo?

Hay una decisión tomada por la CE y también podemos confiar en la práctica de los tribunales locales. Algunos ejemplos:

  • El fallo técnico de un avión (incluso si ocurrió inmediatamente antes del despegue) normalmente no se considera una circunstancia extraordinaria. La operación regular de un avión puede incluir defectos menores que pertenecen al ámbito de la operación normal de las aerolíneas.
  • La huelga en la aerolínea normalmente no puede considerarse una circunstancia excepcional, ya que forma parte de su funcionamiento normal.
  • La cuestión de las condiciones meteorológicas adversas es un problema muy matizado que es objeto de una evaluación de casos específicos. Tenemos la oportunidad de revisar nuestra base de datos y de evaluar las condiciones climáticas uno por uno, por eso, sírvase ponerse en contacto con nosotros.

¿Qué titulamos una circunstancias extraordinaria?

Tenemos una larga lista para esto. Por ejemplo:

  • Condiciones meteorológicas adversas
  • Disturbios políticos
  • Medidas excepcionales tomadas por las autoridades locales
  • Accidentes aeroportuarios
  • Daños causados por aves

Parece que hubo un problema grave en mi caso. ¿Qué puedo hacer?

¡Póngase en contacto con nosotros! Puede que haya surgido alguna circunstancia extraordinaria, pero no es seguro que eso haya sido la causa directa del retraso de su vuelo, o la aerolínea podría haber evitado el defecto. Estos casos son a menudo difíciles y requieren trato individual.

Un ejemplo:

Digamos que Usted viaja de Londres a Budapest. Hace dos días se produjo un accidente (dos aviones chocaron, afortunadamente nadie resultó herido), lo que provocó pequeños problemas en la operación del aeropuerto, resultando que algunos aviones se retrasaran, pero es difícil creer que esto de cualquiera manera afectaría al vuelo dos días más tarde.

Derecho al cuidado

Incluso si la necesidad de circunstancias extraordinarias está justificada, Usted tiene derecho a comer y a alojarse, y si Usted (justificadamente) ha gastado más que el valor del vale proporcionado por la aerolínea, la diferencia también debe ser reembolsada.

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¿Se ha retrasado, cancelado o no se le ha permitido subir al avión debido a una sobreventa?

Obtenga una indemnización hoy mismo. Usted puede obtener una indemnización justa completamente sin riesgo.