Die Fluggesellschaft behauptet, dass ein außergewöhnlicher Umstand auftrat!

Was sind die außergewöhnlichen Umstände?

Sind Fluggesellschaften von der Zahlung einer Entschädigung befreit, wenn das Ereignis durch außergewöhnliche Umstände verursacht wird? Dazu gibt es eine zusätzliche Bedingung: Das Ereignis muss durch außergewöhnliche Umstände verursacht worden sein UND diese außergewöhnlichen Umstände „hätten auch bei Ergreifung aller zumutbaren Maßnahmen nicht vermieden werden können“.

Jetzt verstehe ich, dass die Liste nicht allzu lang ist. Aber wo kann ich das erfahren?

Der EuGH hat eine Rechtsprechung erlassen und wir können uns auch auf die Praxis der lokalen Gerichte stützen. Wir möchten Ihnen nur ein Beispiel geben:

  • Technische Defekte der Flugzeuge sind(auch wenn sie kurz vor dem Start auftraten) grundsätzlich nicht als außergewöhnlicher Umstand anzusehen. Der normale Betrieb eines Flugzeugs umfasst in der Regel geringfügige Probleme, die in den Rahmen des normalen Betriebs von Fluggesellschaften fallen.
  • Streiks von Fluggesellschaften sind im Allgemeinen nicht als außergewöhnliche Umstände anzusehen, da sie Teil des normalen Betriebs der Fluggesellschaften sind.
  • Schlechtes Wetter kann ein sehr nuanciertes Problem sein und einer individuellen Beurteilung unterliegen. Wir können unsere Datenbank überprüfen und die Wetterbedingungen individuell beurteilen. Bitte kontaktieren Sie uns.

Was sind die außergewöhnlichen Umstände?

Dafür haben wir eine lange Liste, lassen Sie uns Ihnen ein Beispiel geben:

  • Schlechte Witterungsumstände
  • Politische Unruhen
  • Außerordentliche Maßnahmen der lokalen Behörden
  • Unfälle am Flughafen
  • Vogelschläge

Es scheint, dass in meinem Fall wirklich ein ernstes Problem auftrat. Was kann ich tun?

Kontaktieren Sie uns! Es ist möglich, dass zwar außergewöhnliche Umstände eingetreten sind, dies aber nicht die direkte Ursache für die Flugverspätung war, oder die Fluggesellschaft vernünftigerweise damit hätte rechnen können, diese zu vermeiden. Diese Fälle sind manchmal schwierig und bedürfen einer individuellen Beurteilung.

Können Sie ein Beispiel nennen?

Nehmen wir an, Sie reisen von London nach Budapest. Es gab zwar vor zwei Tagen ein Flugzeugunglück (zwei Flugzeuge kollidierten, glücklicherweise wurde niemand verletzt), aber es gab eine leichte Störung im Betrieb des Flughafens, und daher hatten einige Flüge Verspätung, doch es ist unwahrscheinlich, dass dies den Flugbetrieb zwei Tage danach beeinflussen kann.

Anspruch auf Verpflegung und Betreuung

Selbst wenn der Anspruch auf außergewöhnliche Umstände gerechtfertigt ist, haben Sie Anspruch auf Verpflegung und Unterkunft. Wenn Sie (begründetermaßen) mehr als den Wert des von der Fluggesellschaft bereitgestellten Gutscheins ausgegeben haben, muss die Differenz erstattet werden.

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War Ihr Flug verspätet, wurde er annulliert oder überbucht?

Reichen Sie Ihren Antrag auf Entschädigung noch heute ein. So können Sie vollkommen risikofrei Ihre berechtigte Entschädigung erhalten.