¿Se ha retrasado, cancelado o no se le ha permitido subir al avión debido a una sobreventa?
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Si es así, ¿qué opciones tiene si tuvo que viajar en una clase de nivel de comodidad inferior al que compró el billete?
Según las disposiciones actuales de la UE, si tenía que viajar en un vuelo de nivel de comodidad inferior al que había adquirido su billete, puede tener derecho a una indemnización. Por lo tanto, la protección jurídica de los pasajeros no sólo existe en caso de retrasos, cancelaciones o sobreventas, sino también en el caso de asentamiento en un clase inferiores.
Tiene un billete de primera clase, pero tuvo que enfrentarse en el aeropuerto con que tendría que viajar en la clase ejecutiva (business class) o clase económica. O adquirió el billete para la clase ejecutiva, pero no queda espacio, así tiene que tomar asiento en la clase económica. Si experimenta tales situaciones, tendrá derecho al importe de la indemnización determinada en virtud de la legislación de la Unión Europea.
El Reglamento (CE) No. 261/2004, establece las normas básicas sobre la compensación y la asistencia a los pasajeros. El importe de la indemnización puede ascender al 30%, 50% o, en algunos casos, al 75% del precio del billete. Si tuvo que tomar asiento en una clase inferior, en función de la duración del vuelo, el reembolso puede basarse en lo siguiente:
Si tuvo que tomar asiento en una clase inferior en un vuelo de:
En primer lugar, tiene la oportunidad de presentar su propia pretensión indemnizatoria, que puede, sin embargo, equivaler al inicio de un largo y engorroso proceso jurídico. Es bien conocido que las aerolíneas a menudo rechazan las reclamaciones de los pasajeros. Así deniegan la compensación a la que los pasajeros por cierto tendrían derecho.
En segundo lugar, Usted puede elegir a un abogado o un bufete de abogados para representarle y hacer cumplir su pretensión de indemnización, pero esto puede ser un compromiso muy costoso en cuanto a la remuneración, y Usted arriesgará que su especialista jurídica delegada no tiene una profunda experiencia en el procedimientos de ejecución.
En tercer lugar, puede Usted encargar a nosotros y Flight Refund le proporcionará una asistencia profesional: acelerará el proceso legal y garantizará el pago de la indemnización tan pronto como sea posible.
Flight Refund es una compañía de pretensión indemnizatoria, formada por un personal altamente cualificado y con competencia esencial, y nuestro objetivo es representarle y asistirle a recuperar su dinero. Flight Refund, a base de su experiencia plurianual adquirida en pretensiones indemnizatorias y con su experiencia jurídica y tecnológica, puede representarle a Usted adecuadamente frente a las aerolíneas.
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