Volt már része

Volt már része alacsonyabb osztályon való elhelyezésben?

Ha igen, milyen lehetőségei vannak, ha alacsonyabb kényelmi szintű osztályon kellett utaznia, mint amilyenre Ön jegyet váltott?

A jelenleg hatályos EU rendelkezések szerint abban az esetben, ha Önnek alacsonyabb kényelmi szintű járaton kellett utaznia, mint amilyenre jegyét megvásárolta, jogosult lehet kártérítésre. Az utasok jogvédelme tehát nem csupán járatkésés, járattörlés vagy túlfoglalás esetén áll fenn, hanem alacsonyabb szinten való elhelyezés során is.

Ön első osztályra foglalt jegyet, azonban a repülőtéren kell szembesülnie azzal, hogy üzleti komfortfokozaton (business class) vagy turistaosztályon kell utaznia. Esetleg business class-ra váltotta meg jegyét, de nincs már szabad hely, így a turistaosztályon kell helyet foglalnia. Amennyiben ilyen szituációkat tapasztal, Ön jogosult az Európai Unió törvényei szerint meghatározott kártérítés összegére.

Milyen összegű kártérítésre jogosult?

A 261/2004-es EU rendelet meghatározza a kártérítés és utasok támogatásának alapszabályait. A kártérítés összege lehet a jegyár 30, 50, illetve – egyes esetekben – akár 75%-a is. Amennyiben alacsonyabb szintű osztályon való elhelyezésben volt része, az utazás hosszától függően a következőknek megfelelően számíthat kártérítése.

Ha alacsonyabb osztályra helyezték olyan járaton, amely:

1. 1500 km, vagy kevesebb esetén a repülőjegy árának 30%-a
2. 1500 km-tól 3500 km-ig: a repülőjegy árának 50%-a
3. 3500 km felett a repülőjegy árának 75%-a kerül visszatérítésre

Mit kell tennie ahhoz, hogy visszakapja pénzét?

Először is, lehetősége van saját kártérítési követelésének benyújtására, amely azonban egy hosszú és nehézkes jogi folyamat kezdetét jelentheti. Köztudott, hogy a légitársaságok gyakran visszautasítják az utasok követeléseit. Ezáltal megtagadják azt a kompenzációt, amelyre az utasok egyébként jogosultak.

Másodszor, választhat egy ügyvédet vagy ügyvédi irodát, hogy képviselje Önt és érvényesítse kártérítési kérelmét, ez azonban nagyon költséges vállalkozás lehet a munkadíj szempontjából, valamint kockáztatja, hogy az Ön által megbízott jogi szakember nem rendelkezik alapos tapasztalattal a végrehajtási eljárás területén.

Harmadszor, megbízhat minket, és a Flight Refund professzionális segítséget nyújt Önnek: felgyorsítja a jogi folyamatot és biztosítja a kártérítés lehető leghamarabb történő kifizetését.

Itt vagyunk, hogy segítsünk Önnek!

A Flight Refund egy kártérítési követeléssel foglalkozó cég, melyet komoly szaktudással és felkészültséggel rendelkező munkatársaink alkotnak, célunk pedig, hogy képviseljük Önt és segítsük abban, hogy visszakapja a pénzét. A Flight Refund többéves sikeres kártérítési követelésben szerzett tapasztalatával, valamint jogi és technológiai hátterével megfelelően tudja képviselni Önt a légitársaságokkal szemben.