Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les vols peuvent être annulés. Nous faisons la distinction entre les annulations dues à une faute de la compagnie aérienne et celles hors de la faute de la compagnie aérienne. Si, malgré tous les efforts de la compagnie aérienne, un
événement ayant entraîné l'annulation du vol n'aurait pas pu être évité, il s'agit d'une force majeure. Dans ces cas, les compagnie aériennes ne sont pas obligées de compenser les passagers. Ces circonstance comprennent : conditions météorologiques extrêmes, collision avec une nuée d’oiseaux, terrorisme.