La gestión de una reclamación de indemnización, aunque exista la directiva, es un largo procedimiento administrativo y juridício. Su gestión no es sencilla y la representación jurídica conveniente es siempre indispensable. Según las experiencias, las compañías aéreas rechazan las solicitudes de indemnización con varios motivos. Con la ayuda de Flight Refund, el procedimiento se acaba con más rápidez y la indemnización al que tiene derecheo el pasajero está pagada más pronto.